الشركة السعودية للخدمات الأرضية تعلن عن وظائف خدمة عملاء في جدة
تعلن الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) عبر بوابة التوظيف الإلكترونية عن توفر وظائف شاغرة بمسمى “مُمثل خدمة عملاء” للعمل في محافظة جدة، موجهة لحملة شهادة الثانوية العامة فأعلى. هذه فرصة مميزة للراغبين في الانضمام إلى واحدة من شركات كبرى في مجال الخدمات الأرضية، مع فرص تدريب وتأهيل متميزة.
المسمى الوظيفي
- مُمثل خدمة عملاء
الوصف الوظيفي
يتولى مُمثل خدمة العملاء تقديم كافة المساعدات والدعم اللازم للمسافرين حسب متطلبات العملاء، والتي تشمل إنهاء إجراءات السفر، معالجة الأمتعة، صعود الطائرة، استقبال الركاب القادمين، التعامل مع كبار الشخصيات، تقديم المساعدة الخاصة للركاب، والتعامل مع شكاوى العملاء بهدف تحقيق رضاهم التام.
المهام والمسؤوليات
- تقديم خدمات مباشرة للعملاء تشمل إنهاء إجراءات السفر، تعيين المقاعد، فحص الأمتعة، تحصيل رسوم الأمتعة الزائدة، والتحقق من الوثائق وتصاريح السفر.
- مساعدة الركاب خلال عمليات الوصول وإنهاء إجراءات السفر، بما في ذلك دعم ذوي الاحتياجات الخاصة، كبار الشخصيات، والركاب الذين يحتاجون مساعدة الكراسي المتحركة.
- الحفاظ على أعلى معايير السلامة والأمن وفق لوائح الشركة.
- إصدار بطاقات صعود الطائرة وإعادة جدولة الركاب المتأثرين بانقطاع الرحلات أو إلغائها.
- حل طلبات العملاء وأسئلتهم مع ضمان أفضل استخدام للموارد في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
الشروط
- حاصل على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ودرجة البكالوريوس تعتبر ميزة إضافية.
- لا يشترط وجود خبرة سابقة، من صفر إلى سنتين.
- إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.
- مهارات اتصال جيدة.
- الاستعداد للعمل بنظام الورديات.
مواعيد التقديم
التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
طريقة التقديم
للتقديم على وظيفة مُمثل خدمة عملاء في الشركة السعودية للخدمات الأرضية، يرجى زيارة الرابط التالي:
